Publicado em 19/09/2012 14h03 - Atualizado em 20/09/2012 09h02

Clientes do Cruzeiro do Sul pagarão contas em outros bancos na próxima semana

Consumidores que tinham dívidas com o Banco Cruzeiro do Sul devem conseguir normalizar o pagamento das prestações até a próxima semana. Essa é a expectativa do agente do Banco Central Sérgio Prates, designado como liquidante do Cruzeiro do Sul.

Se a greve dos bancários continuar, os clientes também poderão fazer o pagamento em caixas eletrônicos, pela internet e nos correspondentes bancários, como as lotéricas.

O Banco Central anunciou o fechamento do Cruzeiro do Sul na semana passada.

"Todos os devedores devem pagar suas dúvidas", diz Prates. Mas, como as agências do Cruzeiro do Sul estão fechadas, os consumidores devem ter dificuldades para pagar seus boletos nesta semana, mesmo se procurarem outros bancos.

A expectativa, segundo ele, é que até o começo da semana que vem o Cruzeiro do Sul tenha entrado em acordo com outros bancos para que elas passem a receber os boletos. A normalização do pagamento, diz ele, será informada por meio da imprensa.

O cliente não precisará, porém, arcar com juros ou outros encargos pelo atraso do pagamento. Os bancos serão orientados a descontar quaisquer multas ou juros que o boleto tenha sofrido desde o dia 14 (dia da liquidação do banco) até o dia da normalização.

Consignado continua sendo descontado

Quem tem empréstimo consignado com o banco, por outro lado, continuará tendo os valores debitados normalmente no salário. As empresas cuidarão de fazer o repasse para o Cruzeiro do Sul.

Já os consumidores que eram portadores de cartões de crédito do Cruzeiro do Sul, mesmo aqueles que não eram correntistas do banco, não poderão usá-los. "Os cartões estão suspensos. Mas a fatura terá de ser paga normalmente", diz Prates. Se foi feito parcelamento, a dívida pode continuar sendo paga nas prestações já definidas.

Assim, as faturas continuarão a ser enviadas para a casa dos clientes. Mas, assim como no caso dos boletos, só poderão ser pagas normalmente nos outros bancos provavelmente a partir da próxima semana. Também nesse caso, não haverá cobrança de juros pelo atraso.

O banco colocou diversos números de telefone à disposição dos clientes que tiverem dúvidas sobre pagamento de financiamentos e empréstimos. São eles: (11) 3848-7149, (11) 3848-2722, (11), 3848-2877, (11) 3848-1573, (11) 3848-2565, (11) 3848-2553 e (11) 3848-7150.

Parte dos credores começa a receber

Parte dos credores do Banco Cruzeiro do Sul, segundo Prates, deve começar a receber seu dinheiro de volta nesta quarta-feira (19). São aqueles que tinham no banco os chamados DPGE (Depósitos a Prazo com Garantia Especial), que têm garantia de até R$ 20 milhões pelo FGC (Fundo Garantidor de Crédito).

Segundo Prates, existem cerca de 400 credores nessa situação. O montante que eles têm a receber de volta soma cerca de R$ 1,8 bilhão. Esses credores possuem contas no FGC, onde deverá ser efetuado o depósito.

A expectativa de Prates é de que em cerca de 30 dias o Cruzeiro do Sul consiga relacionar todos os clientes que têm direito a outras garantias do FGC, como aqueles que tinham CDBs do banco, por exemplo.

Só depois de esta lista ser finalizada é que esses clientes começarão a receber algum dinheiro de volta. Nesse caso, o fundo garante o pagamento de até R$ 70 mil por CPF ou CNPJ.

Os credores do banco podem obter informações no telefone (11) 3848-2865.

Os últimos a receber dinheiro do banco em caso de liquidação são os acionistas. Não é certo que eles terão algo a receber no caso do Cruzeiro do Sul. A BM&F Bovespa parou de negociar as ações do banco também no dia 14.

Procurado, o FGC não confirmou a informação sobre o pagamento até a publicação desta reportagem.

Autor: UOL

Comentários do Site »

  • Ana paula rodrigues da silva 06/01/2014 11h:54

    bom gostaria de saber por mais quanto tempo ainda o banco vai descontar no meu pagamento ,ja que faz 13 anos que desconta e nunca acaba , a outra coisa liguei para o banco pedindo desconto para quitar a divida e me informaram que o banco nao da desconto para quitar a divida por favor me ajude ja nao sei mais o que fazer

  • WILLIAM CAMARGO 12/12/2013 10h:56

    OLÁ AMIGOS.
    SOU O RESPONSÁVEL PELA LIQUIDAÇÃO DO BCSUL.
    QUEM TIVER ALGUMA PARCELA PODE ENTRAR EM CONTATO COMIGO POR MEU EMAIL.

    willian.santos@simplesfinanceira.com

    ESTOU A DISPOSIÇÃO.

  • genilda de fatima g do nascimento 09/10/2013 14h:45

    eu quero saber arespeito do meu consignado e do meu cartão pois o meu cartão esta dizendo no meu contra cheque que e panoamericano eu não fui consultada arespeito não estou entendedo nada que eu saba eu não devo nada a esse banco nen cartão desse banco eu tenho

  • Luciene Viana Pereira 17/07/2013 23h:04

    Preciso que o banco cruzeiro do sul libere a margem do meu cartão para que eu possa fazer um consignado com outro banco não devo mais nada para esse banco a mais de 3 meses. No telefone ninguém atende!!

  • CLEIA 13/06/2013 14h:24

    Gostaria de saber se podem liberar a minha margem ?? pois já paguei meu contrato faz 25 dias e até agora nada, de liberar a minha margem!!!

  • Marilene Ribeiro 01/05/2013 19h:18

    Gostaria de saber quando vou terminar de pagar meu cartao pois esta descontado em meu contra cheque e nunca acabo de pagar a divida

  • Doralice Antunes Leonel 12/04/2013 14h:56

    Quero saber quando termina meu empréstimo no Banco Cruzeiro do Sul?

  • joel maçiel da silva 11/03/2013 14h:55

    nao estou sendo imformado do meu saudo devedor

  • joel maçiel da silva 11/03/2013 09h:44

    quero saber o saldo devedor do meu consignado

  • MARIA 27/02/2013 22h:33

    TENHO 1 CARTÃO DE CREDITO QUE A MAIS DE 3 ANOS PAGO 148 QUE É DESCONTADO DO CONTRA CHEQUE , O VALOR DELE ERA DE 2000 , QUERO SABER QUANDO TERMINA POR FAVOR ENTRE EM CONTATO PELO MEU EMAIL ENAYTYELK@HOTMAIL.COM

  • Anderson Romel Carvalho 04/02/2013 20h:08

    No consignado onde posso pedir saldo devedor para quitação?
    Favor enviar resposta para o email: andersonrommel@uol.com.br

  • sergio 28/01/2013 18h:39

    esta sendo descontado em folha mas minha mai não fez

  • Ketth Dayanna Oliveira Garcia 23/01/2013 14h:42

    No consignado como eu posso pedir saldo devedor para quitação? como fica no caso do banco liquidado?

  • Ketth Dayanna Oliveira Garcia 23/01/2013 14h:39

    Gostaria de saber como faço, para quitar a divída que tenho com este Banco (Cruzeiro do Sul)? Entrem em contato, por favor!

  • Isabel Pires Santana 09/01/2013 18h:09

    Eu estou sem entender nada, Minha fatura do mes era 168,00, e este mês veio para eu pagar 199,00 reais, o que aumentou? e porque? e nem veio abatendo 60,00 reais que descontava em meu contra- cheque. É muito chato isso não ter como entrar em contato os responsáveis.

  • maria helena n p 29/12/2012 10h:39

    e uma falta de consideração cobrar juros abusivos.e cobrar aos idosos um valor q não foi consumido pela própria ,infelizmente teremos q entrar com uma ação contra vcs p/ ver se vcs aprenda a não roubar mais os idosos.e um absurdo cobrar um valor no cartão de credito q não foi gasto!

  • Lourdes Eustáquio dos Santos 26/12/2012 10h:39

    Recebi minha fatura do mês de dezembro com o valor de 271,43, é um valor acima do que eu devo, já tentei entrar em contato com o banco através do tel: 4004-8820, mas ninguém atende, gostaria de uma solução para o problema, estou decepcionada com o banco, foi um descaso com nós, que somos clientes e confiávamos nele. Aguardo resposta no e-mail: glaucedossantosb@gmail.com

  • José Ferreira da Silva 11/12/2012 13h:08

    Minha fatura vinha normal até o mês de novembro. Mas agora o mês de dezembro vem o total da fatura R$ 205,59, sem descontar R$ 71,44, descontado no meu contra cheque de salário.pois o valor seria só R$ 134,15 para ser pago. Sendo assim não pagarei.

  • Adilson Aparecido Mariano 06/12/2012 15h:53

    Tenho cartão consignado do cruzeiro do sul .todo mes vem descontado
    no meu pagamento e tambem pagava a fatura que vinha em minha (res.)
    SÓ QUE SETENBRO PAguei a fatura em outubro não veio fatura p.mim
    e em novenbro veio uma fatura cobrando o dobro que devo ou seja minha fatura de setembro não constou que eu paguei e agora nao consigo contato com ninguen ./email./admariano365@hotmail.com

  • Sergio Augusto 03/12/2012 19h:39

    Engraçado o banco demorou a me mandar a fatura e agora esta cobrando juros por atraso,se faliu nada tenho a ver, quero pagar, mais somente o que devo, nunca atrasei nem pagava o minimo, e agora recorrro a quem ?

  • fatima miranda 28/11/2012 18h:28

    Quem possui dividas no banco cruzeiro do sul como faz para quitar já fiz todos os procedimentos pelo banco informado e não recebo nenhuma informação concreta.

  • Edna Ferreira Xavier 28/11/2012 10h:04

    tenho emprestimo e gostaria de saber o extrato para saber quando termina

  • Joana di Stefano 27/11/2012 20h:08

    Até hoje não consegui o boleto para quitar meu consignado. acho a maior falta de consideração com os clientes . Ja passou da hora desses problemas serem resolvidos. Não podemos pagar pelos os erros dos outros.sera que pra podermos pagar nossas contas temos que entrar com processos? que vergonha....

  • Ana Alice Silva Santos 16/11/2012 21h:13

    Boa noite, no dia 17 de outubro de 2012 paguei R$ 450,00 no banco santander quando recebi a fatura do mês de novembro de 2012 observei que não houve abatimento do valor, só cobrança de encargo, gostaria de saber como vai ficar? Em novembro 2012 também paguei R$200,00. Já tentei entrar em contato pelo telefone porém só ouvir mensagem, não consigo falar com nenhum atendente.
    Resposta para Email: anaalice64@hotmail.com

  • maria jose de jesus silva 06/11/2012 13h:30

    gostaria de saber como faço para liquidar minha fatura já que vc snão mandam a fatura

  • Elda de oliveira Santos 06/11/2012 08h:32

    Bom dia gostaria de saber porque o valor do pagamento do da fatura somando-se chega o valor de 72, reais e veio cobrando o valor de 112 reais e 15 centavos eu ñ tenho nada haver com a falênçia do Banco é noe q temos que pagar por isso? acho o cúmulo do abisurdo e um desrespeito para com o ser humano, e em especial com o Idoso. fica aqui a minha indiguinação.e outra coisa passei o maior vexame porque fui fazer uma compra e quando foi passar o cartão, estava bloqueado,e ñ tíamos conciência do que estava acontecendo é vergonhoso, estou decepicionada depois dos meus 63 anos passar por tudo isso.

  • FRANCINI 05/11/2012 21h:32

    ATÉ HOJE NÃO CHEGOU A FATURA COM VENCIMENTO NO DIA 07/10/12 JA ESTA VENCENDO PELO SEGUNDO MES CONSECUTIVO E NADA DA FATURA CHEGAR PARA PAGAR , O QUE EU FAÇO?????

  • Luis Cezar 05/11/2012 14h:58

    preciso de um 0800 do banco Cruzeiro do Sul para liquidar o emprestimo consignado

  • Benedito Gonçalos 03/11/2012 12h:23

    e fiz a quitação do meu emprestimo e ate hoje não fizeram o reembolso da minha parcela .vo fica no prejuizo?

  • Elaine 31/10/2012 21h:22

    Até que fim chegou a minha fatura,só que vei juntos com o valor do mês passado.Se eu já comprei parcelado porque não tinha condições de pagar tudo de uma só vez!! Eu não tenho culpa se o banco não mandou a fatura no mês passado, e agora quer cobrar tudo junto .

  • Gercilane Gomes Gusmão 31/10/2012 19h:37

    A fatura mensal do meu cartão com vencimento 10/09/2012,só
    chegou no dia 05/10/2012,nenhum banco não aceitou o pagamento.
    até hoje não chegou fatura nenhuma na minha casa.

  • rose 30/10/2012 17h:11

    peguei a 2 v do cartaõ pela internete do mes 10 paguei ,e hoje chegou a fatura e não descontaraõ o pagamento.

  • Euclydes 29/10/2012 11h:21

    DÍVIDA COM BCSUL- Consultado o Banco Central como liquidar dívida do Cartão de Crédito Melhor idade, orientam que é para acessar o site do BCSul e clikar em fatura segunda via, só que eles indisponibilizaram esse link, ora quem quer se ver livre da dívida tem essa impossibilidade, vamos lá minha gente apostar nos bons pagadores liberam o site ou mandem por correio a devida fatura, abaixo a BUROCRACIA.

  • joão munhoz 26/10/2012 10h:08

    o presidente do bcs, Indio da Costa, foi finalmente preso. mereceu. Desconta do meu benefício do inss um valor alto todo mês, para abater um saldo pequeníssimo do cartão, o resto fica com eles ... Até quando ???

  • dayane 23/10/2012 22h:31

    como faço pra ter a 2 via da fatura do cartao de credito?
    pois o site na opçao de 2 via so da erro.
    como vou pagar??

  • Regina Célia 23/10/2012 10h:42

    Não recebi nenhuma fatura e nem consigo obter a segunda via, só que continua sendo descontado um valor no meu pagamento do inss. Como fazer para pagar?

  • rosa 19/10/2012 11h:06

    sou cliente consignado como devo fazer pedir meu saldo e meu contrato e planilha de evolução de calculo,para fazer quitação em outro banco.

  • zilda maria araujo 18/10/2012 13h:16

    eu ainda nao recebi minha fatura que venceu de 7/10/2012

  • Rander 04/10/2012 16h:54

    Para aqueles que nao conseguem receber o boleto das prestações que estao para vencer
    É so entrar no site bcsul.com.br,ir na opçao cartao de crédito e gerar uma segunda via da fatura, isso falicitara a dor da espera pela chegada da fatura..

  • zelia 02/10/2012 19h:25

    tenho cartão card melhor idade, e o vencimento do boleto é dia todo dia 07 de cada mês,já tentei entrar em contato com o banco,mas não me deram resposta satisfatória, como devo proceder para não pagar juros e pagar o boleto

  • Roberto Nicolau 02/10/2012 16h:57

    Já comentei, como faço para pagar minhas faturas???

  • Roberto Nicolau 02/10/2012 16h:55

    Tenho uma dívida com o banco, já recebi a fatura, mas os bancos não estão recebendo. Como faço para pagar???
    Fui pagar hoje, com um certo atravo (venceu dia 07/09/12 mas eu só recebi afatura dias atrás)), mas os bancos, inclusive o Banco do Brasil se recusaram a receber. Repito... como faço para pagar???

  • MARISA 21/09/2012 12h:23

    Olá estou com algumas parcelas restantes do meu emprestimo em folha funcionário do estado de Goiás , e porém minguem sab ecomo devo fazer esta quitaçãoi para liberar minha margem quero ficar livre deste banco ............... e liberar minha margem urgente !!!!! aguardo resposta o que devo fazer

  • LAURA 21/09/2012 09h:48

    E AGORA QUEM TEM EMPRESTIMO CONSIGUINADO COMO VAI FAZER PARA RENOVAR SEU EMPRESTI EM OUTRO BANCO AGORA QUE ESTE BANCO FOI PARA A FALENCIA POIS ESTOU TENTANDO RESOLVER IR PARA OUTRO BANCO MAIS ELES NAO DAO O DESCONTO QUE A GENTE MEREÇE POIS DESCONTO E DESCONTO MAIS NAO ESTAO AGINDO CERTO SEM RESPOSTA ELES MANDA O QUE ELES QUEREM DE DESCONTO FAZ UM TEMPAO QUE ESTOU ESPERANDO MEU CONTRATO E ATE AGORA NADA O QUE ME DISEM EMMMMM ESTOU A QUI ESPERANDO RESPOSTA ?????????????????

  • MAURICIO BERNSTS 20/09/2012 20h:54

    Acredito que foi a melhor decisão que o Bacen poderia tomar, o Cruzeiro do SUL não tinha controle sobre suas vendas de seus produtos, pois a maioria das vendas eram comercializados por agentes financeiro tercerizados EX correspondentes bancarios Emprestimos consignados e cartão de crédito, era um banco que possuia em sua carteira muitos contratos de emprestimos fraudulentos, Nesse caminho existem ainda muitos bancos com este perfil. Acredito que estes bancos pequenos devem investir em agencias proprias com funcionarios competentes e motivados, devem parar de tercerizar suas vendas de produtos, para possuir uma carteira de clientes sadia e contratos éticos

  • Marilia 20/09/2012 16h:56

    Achei mto desconcertante não ter sido avisada sobre tudo isto pelo próprio Banco. Tentei passar meu cartão e ele foi negado, me senti envergonhada e qdo liguei para o mesmo, a moça que me atendeu me disse que tudo estaria normalizado na segunda feira e isto foi na 6ª feira que liguei. Hoje já é quinta feira e nem tiveram a fineza de entrar em contato comigo. Quando me queriam como cliente fui procurada e agora isto tudo acontecendo. É mt vergonhoso.

  • eliene leal 20/09/2012 13h:46

    agradeço pelo esclarecimento, e queria saber se tem alguma previsão para o desbloqueio dos dos cartões de créditos

  • rosângela de oliveira pires 20/09/2012 12h:27

    meu cartão foi cronado, e a atendendte cancelou meu cartão e me informou que quando chegasse a fatura que eu entrasse em contato com o banco dando a informação o que era minha despesa. o que dedevo fazer agora ?
    pois tento ligar para os vários números e não consigo atendimento, os telefones estão sempre ocupados, estou preocupada porque cronoram um valor alto. eu até recebi o outro cartão, mas ligo para desbloqueio e ninguém atende,. estou no meio desta confusão. por favor gosaria de ser informada como devo agir nesse caso, que meu cartão foi cronado. não devo pagar o valor que utilizaram na cronagem do meu cartao, por favor preciso ser orientada

  • Waldêmio Àvila Ferro 20/09/2012 07h:58

    Desejo através dessa agradecer pelas informações contidas nesse site,,,,foram úteis para mim que tenho cartão de crédito do Banco Cruzeiro do Sul.Dese jo encarecidamente receber informação onde e quando devo pagar as faturas que chegaram,pois nas casas lotéricas não receberam até 19/09/2012.Obrigado.

  • ivanete silvestre da silva 20/09/2012 07h:16

    é uma pena o banco cruzeiro do sul deixar de auxiliar os cliente.
    pois tudo que é bom para favorecer as pessoas de baixa renda dura pouco principalmente ão aposentado

  • Maria de Lourdes 19/09/2012 15h:38

    E os funcionários como ficarão?
    Serão assistidos, ou não,depois de trabalharem com tanta dedicação?
    Poderão cumprir com seus compromissos, como todo trabalhador?

  • Daniel Porto 19/09/2012 15h:22

    No consignado como eu posso pedir saldo devedor para quitação? como fica no caso do banco liquidado?

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